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租客母亲暂住被要求搬离,自如合租房还有温度吗?

www.pednoy.com2019-08-21

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  近两周,杭州自如租客周先生的母亲从厦门老家来探望,暂住在他的租住房内。被自如管家发现后,周先生母亲被要求搬离,理由是自如租房合同中明确“居住者年龄需在18周岁以上、40周岁以下”。(7月24日澎湃新闻)

  因甲醛超标等问题,自如长租公寓之前频频被曝光、被质疑。而上述新闻则暴露出自如合租房也存在问题。自如合租房,并不是多人合租一间房,而是以房间为单位对外出租。也就是说,租客周先生与母亲同住一室被禁止。

  从契约角度来说,自如管家要求周先生母亲搬离有合同依据,即“居住者年龄需在18周岁以上、40周岁以下”。从产品定位来说,自如将合租房定位于专供年轻人的合租产品是市场行为,既然如此定位,理应让年轻人居住。

  不过自如规定租客不能与母亲同住,至少存在两大问题。一个问题是合同规定存在争议。在自如看来,租客母亲年龄超过了规定标准,不能在此居住。但如律师所言,居住具有持续性、长期性等特点,与偶尔留宿是两个概念。

  坦率地说,租客才是居住者,而其母亲并不是严格意义上的居住者。自如的合同规定本身就存在漏洞,但却要求租客母亲搬离,租客难以接受,给人的印象是自如的做法过于霸道,动不动就以“清理物品、收回房屋”相威胁。

  另一个问题是,自如的规定过于冰冷。这个世界所有人都不是孤立存在于世的,而是与他人有各种联系,其中,亲情是正常人不可缺少的东西。而自如,只是用冰冷的数字对年龄进行限制,却把人世间的亲情联系抛到了一边。

  任何一家企业都应该有温度,让用户感受到温暖,这样企业才能发展壮大。而自如则给人一幅冰冷的面孔,既不审视合同规定是否合理,也不考虑租客感受。从某种程度上来说,一家冰冷的企业单方面制定了冰冷的合同规定。

  此外,从实际效果来说,自如对年龄设限也没有多少意义。从表面上看,若合租租客年龄相差较大,作息和生活习惯不同,会互相影响居住体验,其实,很多年轻人生活习惯、作息时间也不一样,如有的上白班有的上夜班。

  当年轻人的生活习惯、作息时间难以统一,互相之间必然就有影响。合租房中偶尔住一位老人,对其他年轻人并不会造成多大影响。何况,租客与母亲同住一室,处于一个独立空间,怎会影响他人?即自如的理由站不住脚。

  近年来,“租购同权”获得舆论一致认可。我国正在走向住房租赁时代。既然买房人居住自由度不受影响,租房人居住自由度也应该得到保障。如此才能实现“租购同权”。然而自如却对居住自由度进行干预,租客何谈幸福?

  自如之所以禁止租客与母亲同住,除了租客弱势、自如强势之外,还有一个原因是监管不到位,没有对自如的行为进行有效约束,所以自如就敢于自定规则干预租客权益。所以,有关方面对租房市场出现的新问题应高度重视。

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  近两周,杭州自如租客周先生的母亲从厦门老家来探望,暂住在他的租住房内。被自如管家发现后,周先生母亲被要求搬离,理由是自如租房合同中明确“居住者年龄需在18周岁以上、40周岁以下”。(7月24日澎湃新闻)

  因甲醛超标等问题,自如长租公寓之前频频被曝光、被质疑。而上述新闻则暴露出自如合租房也存在问题。自如合租房,并不是多人合租一间房,而是以房间为单位对外出租。也就是说,租客周先生与母亲同住一室被禁止。

  从契约角度来说,自如管家要求周先生母亲搬离有合同依据,即“居住者年龄需在18周岁以上、40周岁以下”。从产品定位来说,自如将合租房定位于专供年轻人的合租产品是市场行为,既然如此定位,理应让年轻人居住。

  不过自如规定租客不能与母亲同住,至少存在两大问题。一个问题是合同规定存在争议。在自如看来,租客母亲年龄超过了规定标准,不能在此居住。但如律师所言,居住具有持续性、长期性等特点,与偶尔留宿是两个概念。

  坦率地说,租客才是居住者,而其母亲并不是严格意义上的居住者。自如的合同规定本身就存在漏洞,但却要求租客母亲搬离,租客难以接受,给人的印象是自如的做法过于霸道,动不动就以“清理物品、收回房屋”相威胁。

  另一个问题是,自如的规定过于冰冷。这个世界所有人都不是孤立存在于世的,而是与他人有各种联系,其中,亲情是正常人不可缺少的东西。而自如,只是用冰冷的数字对年龄进行限制,却把人世间的亲情联系抛到了一边。

  任何一家企业都应该有温度,让用户感受到温暖,这样企业才能发展壮大。而自如则给人一幅冰冷的面孔,既不审视合同规定是否合理,也不考虑租客感受。从某种程度上来说,一家冰冷的企业单方面制定了冰冷的合同规定。

  此外,从实际效果来说,自如对年龄设限也没有多少意义。从表面上看,若合租租客年龄相差较大,作息和生活习惯不同,会互相影响居住体验,其实,很多年轻人生活习惯、作息时间也不一样,如有的上白班有的上夜班。

  当年轻人的生活习惯、作息时间难以统一,互相之间必然就有影响。合租房中偶尔住一位老人,对其他年轻人并不会造成多大影响。何况,租客与母亲同住一室,处于一个独立空间,怎会影响他人?即自如的理由站不住脚。

  近年来,“租购同权”获得舆论一致认可。我国正在走向住房租赁时代。既然买房人居住自由度不受影响,租房人居住自由度也应该得到保障。如此才能实现“租购同权”。然而自如却对居住自由度进行干预,租客何谈幸福?

  自如之所以禁止租客与母亲同住,除了租客弱势、自如强势之外,还有一个原因是监管不到位,没有对自如的行为进行有效约束,所以自如就敢于自定规则干预租客权益。所以,有关方面对租房市场出现的新问题应高度重视。

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